Eliminar tu cuenta de Pinpata

Podés eliminar tu cuenta de Pinpata y todos los datos de tu familia cuando quieras, desde la app o desde la web, sin necesidad de tener la app instalada.

Cómo eliminarla

Iniciá sesión en pinpata.lat o en la app con tu cuenta.
Desde tu panel, andá a Perfil → Seguridad y tocá Eliminar Cuenta.
Ingresá tu contraseña (o tu correo, si entrás con Google), marcá la casilla que confirma que entendés que es definitivo y tocá «Eliminar mi cuenta». Después de una última confirmación, la cuenta se elimina en el momento y para siempre: no se puede recuperar.

Si no podés iniciar sesión, escribinos desde el correo de tu cuenta a pinpatasolutions@gmail.com pidiendo la baja y la hacemos dentro de los 5 días hábiles.

Qué se elimina

Tu cuenta: nombre, correo, contraseña y preferencias.
Los perfiles de tus hijos/as con todo su historial: síntomas, temperaturas, fotos, medicación, tomas y sueño.
Los cuidadores/as que invitaste y su acceso a esos perfiles.
Tus sesiones abiertas y los identificadores de notificaciones de tus teléfonos.

Qué se conserva

Si eras cuidador/a de otra familia, las tomas que registraste siguen en su historial, sin tu nombre.
Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben cada 7 días: hasta entonces pueden conservar tus datos, que solo se usan para recuperar el Servicio ante una falla.
Los registros técnicos del servidor y los reportes de errores (dirección IP, páginas visitadas, sin datos de salud) se guardan hasta 90 días por seguridad y después se borran automáticamente.