Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica qué datos recolecta Pinpata, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué medidas de seguridad aplicamos. Se aplica a toda persona que use el Servicio: tanto a quien crea la cuenta principal como a los/las cuidadores/as que invita.

Responsable de tus datos: PIN&PATA SOLUTIONS LLC, con domicilio en 1057 NW 136th Ave, Miami, Florida, Estados Unidos ("Pinpata", "nosotros"). Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a pinpatasolutions@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (nunca la guardamos en texto plano — ver sección de Seguridad), rol dentro de la familia, idioma y apariencia elegidos. Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de Google según los permisos que autorices.

Datos de los hijos/as que registrás: nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, alergias o condiciones médicas, y una foto o avatar opcional.

Datos de salud: los síntomas y temperaturas que registrás, la medicación y el esquema de dosis que configurás, y los registros de sueño. Son datos sensibles y los tratamos con especial cuidado (ver secciones 5 y 6).

Datos de cuidadores/contactos: nombre, parentesco y, si los invitás a crear su propia cuenta, su correo electrónico.

Datos técnicos: la dirección IP y el horario de tus últimos inicios de sesión (para poder detectar accesos indebidos), y la zona horaria/tema de la interfaz que elegís — estos últimos se guardan como cookies del propio Pinpata, no de terceros.

En la app para Android: el identificador que asigna Firebase a tu teléfono para enviarte notificaciones, y, si la app falla, un reporte técnico del error (modelo del teléfono, versión de Android y de la app, y en qué parte del código ocurrió), sin tu nombre, correo ni datos de salud.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar las funciones del Servicio: recordatorios de dosis, cálculo de edad y ventanas de sueño, línea de tiempo de actividad, informes en PDF.
• Enviarte a vos y a los cuidadores que invitaste los avisos y notificaciones relacionados con el cuidado de un hijo/a.
• Verificar tu identidad y proteger tu cuenta (confirmación de email, detección de inicios de sesión sospechosos).
• Responder tus consultas al Centro de Ayuda.
• Mejorar el Servicio y corregir errores.

No usamos tus datos, ni los de tus hijos/as, para publicidad, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Tu consentimiento: tratamos tus datos para darte el Servicio que pediste y con tu consentimiento. Los datos de salud de tus hijos/as son datos sensibles: los tratamos solo con el consentimiento expreso que das, como madre, padre o tutor/a, al crear tu cuenta, y únicamente para las funciones descriptas en esta política. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras borrando esos datos o tu cuenta.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el Servicio, y con las personas que vos autorizás explícitamente:

• Cuidadores que invitás: ven el perfil y los registros de cuidado diario de los hijos/as que les compartís, según lo descrito en los Términos del Servicio.
• Heroku: aloja nuestra aplicación y base de datos.
• Mailgun: envía los correos transaccionales del Servicio (confirmación de cuenta, invitaciones a cuidadores, avisos).
• Google: solo si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Cloudflare: guarda las fotos que subís y los registros técnicos del servidor.
• Google Firebase: entrega las notificaciones de la app y recibe los reportes de fallos de la app.
• Sentry: recibe los reportes de errores del servidor, para que podamos corregirlos.

Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones; no los usan para sus propios fines. Podríamos compartir información si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

Dónde se guardan tus datos: Pinpata es operado desde Estados Unidos y tus datos se guardan en los servidores de nuestros proveedores, principalmente en Estados Unidos. Eso implica una transferencia internacional de datos desde tu país; al crear tu cuenta y aceptar esta política, consentís esa transferencia. A nuestros proveedores les exigimos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.

5. Seguridad

Aplicamos las siguientes medidas para proteger tus datos y los de tu familia:

• Toda la conexión con Pinpata viaja cifrada (HTTPS/TLS).
• Las contraseñas nunca se guardan en texto plano: se almacenan con un algoritmo de hash (bcrypt) que no permite recuperarlas.
• Pedimos confirmación de correo electrónico antes de habilitar una cuenta nueva.
• Bloqueamos automáticamente una cuenta después de varios intentos fallidos de inicio de sesión.
• Cada familia solo puede ver sus propios datos y los de los hijos/as que le fueron compartidos explícitamente — nadie más tiene acceso.
• Validamos el tipo y tamaño de cada foto que se sube, para evitar archivos no soportados.
• Revisamos de forma automatizada el código y las dependencias del Servicio en busca de vulnerabilidades conocidas antes de cada actualización.

Ningún sistema es 100% infalible, pero estas medidas reflejan nuestro compromiso real con la protección de tus datos.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos y los de tus hijos/as mientras tu cuenta esté activa. Podés borrar el perfil de un hijo/a o eliminar tu cuenta por completo cuando quieras; al hacerlo, eliminamos la información asociada, salvo que debamos conservar algún dato puntual por una obligación legal.

Los registros técnicos del servidor y los reportes de errores (dirección IP, páginas visitadas y detalles técnicos, sin datos de salud) se guardan hasta 90 días y después se borran automáticamente. En pinpata.lat/baja-de-cuenta explicamos cómo eliminar tu cuenta sin tener la app instalada.

Cuando eliminás tu cuenta, los datos se borran de inmediato de la base de datos del Servicio. Las copias de seguridad se sobrescriben cada 7 días, así que pueden conservarlos hasta ese plazo; solo se usan para recuperar el Servicio ante una falla.

7. Tus derechos

Podés acceder, corregir o eliminar tus datos y los de tus hijos/as desde tu perfil, o pidiéndonoslo directamente a pinpatasolutions@gmail.com. Para eliminar tu cuenta, andá a Perfil → Seguridad → Eliminar Cuenta y confirmá: la eliminación es inmediata y definitiva. También podés revocar el acceso de un/a cuidador/a en cualquier momento desde la sección Familia, y exportar el historial de sueño de un hijo/a como PDF desde Pinpata.

Respondemos los pedidos que nos hagas por correo (acceso, rectificación, eliminación u oposición) dentro de los 5 días hábiles. Para proteger tu cuenta, escribinos desde el correo con el que te registraste.

Si vivís en Argentina: como titular de los datos, podés ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Datos de niños, niñas y adolescentes

Pinpata está diseñado para que lo usen personas adultas responsables del cuidado de un niño/a, no para que los niños/as lo usen directamente: no tienen cuenta propia ni acceden al Servicio. Vos, como madre, padre o tutor/a, sos quien carga y controla los datos de salud de tus hijos/as, y quien decide qué cuidadores/as pueden acceder a ellos.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio: mantener tu sesión iniciada, y recordar el idioma, la apariencia (claro/oscuro) y la zona horaria que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta Política de Privacidad de forma significativa, te lo vamos a avisar dentro de la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigencia.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a pinpatasolutions@gmail.com.